据陈小姐介绍，国庆期间她来到某电器城选购厨房电器，导购员热情地向她推销一套方太油烟机等产品，并介绍方太是大品牌，一整套厨房电器只要3500元。经比较后， 陈小姐感觉物美价廉，当即决定购买了一套。可当产品送到家安装好后感觉越来越不对劲，产品上无任何商标标识，生产厂家却是“深圳方一太电器公司”。
随后陈小姐拨打了产品说明书上的电话，可号码为空号；通过方太官方网站查询，也没有所购买的产品型号。最后通过拨打方太客服中心才知道，方太品牌的产品中并没有该型号的产品，而且方太品牌只有宁波方太厨具有限公司，陈小姐购买的为“山寨”方太电器。于是陈小姐找老板退货，但是遭到老板以“正规厂家生产的产品且无质量问题”为由拒绝。
在协商无果的情况下，陈小姐拨打了12315进行投诉。
工商执法人员到现场认真检查了产品、说明书等证据后，认定陈小姐购买的并非方太产品，导购员在推销产品是存在欺骗消费者行为。而商家却辩称自己并不知道该产品的生产厂家是方太还是方一太，只是按照上一级经销商的意思将这些产品称为“方太”产品，而产品也是由正规厂家生产的，虽然不是真正的“方太”产品，但并无质量问题。最后执法人员勒令商家无条件为消费者退货，陈小姐也索回了3500元货款。
作为现在市场上一个不可忽视的现象，“山寨家族”已迅速混迹在各类产品当中。不难想象，那些制造、销售“山寨”产品的不法厂商，为了攫取更大利润，极力降低产品成本，从而忽略产品品质以及安全性能，而且这些厂商多半是不正规厂商，售后服务根本无法保障。
因此提醒广大消费者在购买产品时要擦亮你的眼睛，认清是“李鬼”还是“李逵”。另外做到以下“四看”：一看外观，“山寨家电”外包装粗糙，外表凹凸不平，有磨损的痕迹；二看厂家，品牌家电的厂家从网上很容易查到；三看价格，“山寨家电”一般价格低，与同品牌、同型号真货价格相差较大；四看有无商标授权文书，购买家电产品时可要求商家出示商标授权文书，若没有则可能是“山寨家电”。消费者一旦上当受骗，应立即投诉。
