近日,县消保委坎门分会成功调解一起饼干价格纠纷案,维护了消费者的权益。
消费者王某在坎门某超市购物,购买了曲奇饼干,货架上标价为45元,可王某去结账付款时,超市却按55元一盒收取,有小票为证,故消费者王某特来县消保委坎门分会投诉,要求超市赔偿十倍的差价并给予说法。
接到投诉后,坎门分会工作人员立即派人前去调查了解情况,超市方给出的解释是工作失误给消费者造成了麻烦,向消费者表示歉意。经调解人员协调,该超市同意以差价的10倍金额(100元)赔偿给消费者,消费者对此结果表示满意。
坎门工商所